คำถาม	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
1 .สถานที่ให้บริการสะอาดเป็นระเบียบ และเพียงพอต่อการให้บริการ
2 .ที่ตั้งของหน่วยงานมีความเหมาะสม สะดวกในการติดต่อประสานงาน
3 .การเปิด-ปิดตรงตามเวลา

คำถาม	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
1 .เจ้าหน้าที่มีความเอาใจใส่
2 .บริการด้านความเสมอภาค เป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ
3 .ให้คำแนะนำและตอบช้อซักถามตรงตามความต้องการ
4 .บุคลากรมีความรู้ความสามารถในการให้บริการ
5 .บุคลากรมีเพียงพอต่อการให้บริการ

คำถาม	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
1 .อุปกรณ์เครื่องเสียงพร้อมใช้งาน
2 .อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ด้านเครือข่ายคอมพิวเตอร์พร้อมใช้งาน

คำถาม	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
1 .ภาพรวมของการให้บริการงานขอใช้สถานที่