แบบสอบถามความพึงพอใจในการให้บริการ งานบริการสื่อโสตทัศน์ ชั้น 7 ศูนย์วิทยบริการ (หอสมุด) มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์
คำชี้แจง : แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อนำข้อมูลที่ได้รับไปปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการ ซึ่งคำตอบของท่านทุกข้อมีความสำคัญยิ่ง
ส่วนที่ 1 : ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
คำชี้แจง : โปรดทำเครื่องหมาย ลงในช่องที่ตรงกับข้อมูลของท่านตามจริง
1. เพศ
*
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
2. อายุ
*
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
3. สถานภาพ
*
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
4. ชั้นปีที่ศึกษา ณ ปัจจุบัน (กรณีเป็นนักศึกษา)
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
5. หน่วยงานที่สังกัด
*
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
6. ความถี่ในการเข้าใช้บริการ
*
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
ส่วนที่ 2 : ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจของผู้เข้าใช้บริการ
คำชี้แจง : โปรดทำเครื่องหมาย ลงในช่องที่ตรงกับความพึงพอใจของท่าน ซึ่งความหมายของระดับความพึงพอใจ มีดังนี้
5 = มากที่สุด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย 1 = น้อยที่สุด
1. ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ
*
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
2. ด้านบุคลากรผู้ให้บริการ
*
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
3. ด้านทรัพยากรสื่อโสตทัศน์
*
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
4. ด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก
*
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
ส่วนที่ 3 : ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
คำชี้แจง : โปรดทำเครื่องหมาย ลงในช่องที่ตรงกับความคิดเห็นของท่าน ในข้อที่ 1 และข้อที่ 2 และกรอกข้อเสนอแนะเพิ่มเติมในข้อที่ 3
1. ท่านชอบบริการใดของงานบริการสื่อโสตทัศน์มากที่สุด
*
คำชี้แจง :(เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ)
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
2. ท่านคิดว่างานบริการสื่อโสตทัศน์ มีประโยชน์ต่อท่านในด้านใดมากที่สุด
*
คำชี้แจง :(เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ)
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
3. แนะนำรายการสื่อโสตทัศน์ที่ต้องการ หรือข้อเสนอแนะอื่น ๆ
! จำเป็นต้องตอบคำถามนี้
